2024年，

是《信访工作条例》施行2周年，

也是全面推进信访工作法治化的开局之年。

《信访工作条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，

是新时代信访工作的基本遵循。

让我们一起重温《信访工作条例》的亮点要点吧！

由行政法规升格为党内法规，层级提高

《信访工作条例》是2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准，2022年2月25日中共中央、国务院发布的，自2022年5月1日起施行。既是中央政府的行政法规，又是中国共产党的重要党内法规，重点加强了党对信访工作的全面领导。

适用范围扩大

《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大常委会机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作，对各级党委如何领导信访工作，各级机关、单位如何开展信访工作、处理信访事项、化解信访矛盾，信访人如何提出信访事项等均作出明确规定，实现了信访工作领域全覆盖。

确立由党领导信访工作的格局

《信访工作条例》规定：把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

与时俱进，创新信访事项的提出形式

《信访工作条例》规定：各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。采取“网络信访”的方式不仅可以与时俱进，提高信访工作的效率，还有利于党和政府及时有效地了解社情民意，拉近党和政府与群众之间的距离。

信访事项的受理

党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项,应当予以登记，并在15日内书面告知信访人：

(一)对属于本机关、单位职权范围的,应当告知信访人接收情况以及处理途径和程序;

(二)对属于本系统下级机关、单位职权范围的,应当转送、交办有权处理的机关、单位,并告知信访人转送、交办去向;

(三)对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的,应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出。

信访事项的处理

对信访人提出的申诉求决类事项,有权处理的机关、单位应当区分情况,分别按照下列方式办理:

(一)应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的,涉法涉诉信访事项未依法终结的,按照法律法规规定的程序处理；

(二)应当通过仲裁解决的,导入相应程序处理；

(三)可以通过党员申诉、申请复审等解决的,导入相应程序处理；

(四)可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的,导入相应程序处理；

(五)属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的,依法履行或者答复；

(六)不属于以上情形的,应当听取信访人陈述事实和理由,并调查核实,出具信访处理意见书。对重大、复杂、疑难的信访事项,可以举行听证。

对上述第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。

信访人的救济

(一)信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。

(二)信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。