根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布新2足球网站官方入口。本报告由基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息受理情况、政府信息公开相关费用情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施六部分组成，具体如下：

一、基本情况

2018年度，市行政服务中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照《新利网站不给出款市人民政府办公室关于印发新利网站不给出款市2018年政务公开工作要点的通知》（湛府办〔2018〕22号）要求，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，提高政府信息公开水平，有效推动各项工作开展。

（一）切实加强政务公开组织领导。为加强对政务公开工作的领导，中心成立政务公开工作领导小组，主要负责同志任组长，明确一名领导具体分管政务公开工作，配备相关工作人员3人具体负责政务公开工作，完善由相关科室主动公开相关信息、分管领导把关、严格落实政府信息公开保密审查的工作机制。专门召开专题网络工作会议，推进网络安全工作落实。加强政务公开经费保障，将政府信息公开专项经费列入财政年度预算，保障政务公开工作顺利推进。

（二）“最多跑一次”取得新成效。2018年，全市已有48个部门进驻市行政服务中心实体办事大厅，进驻事项1124项，税务、工商、住建等27个部门实现审批事项100%授权窗口。市粮食局、市体育局等10个部门，共74项事项已整合进驻综合服务窗口。市级行政服务中心共受理各类审批事项64万余件，办结率达100%，群众满意率达99.8%。坚持推行局长工作日、党员佩戴党员徽章亮明身份、容缺审批、志愿者服务、投资审批绿色通道等工作制度。市行政服务中心办事大厅已有30个窗口部门414个事项实现了容缺受理，共启动投资审批绿色通道59次，协调窗口上门暖企服务649次，为企业提供容缺审批服务1370次，开展全程代办业务102次，志愿者服务共办理业务4092件。

（三）开创网上办事新局面。2018年，市行政服务中心认真落实全省新利网站不给出款平台集约化改造提升工作。完成了对接事项标准化梳理系统，改造所有在线申办服务的界面（UI）。完成了我市进驻新利网站不给出款网事项对应业务系统与省统一身份认证平台的对接，实现90%以上的事项单点登录。完成了统一申办受理平台与省投资项目统一代码系统、省信用信息平台的对接，大力推进“市民之窗”服务终端建设，抓紧推进与省政务信息资源共享平台的对接。建成了新利网站不给出款网电子证照库，已进驻市属部门11个，可签发42种证照，进驻县(市、区）属部门37个，可签发21种证照。扎实完成“互联网+新利网站不给出款”调查评估和2018年国务院大新利网站不给出款迎检工作任务。全力解决第二批群众办事堵点问题，按时疏解16项堵点。做好“国家新利网站不给出款投诉与建议”小程序上线工作。推动广东新利网站不给出款向镇（街）、村（社区）延伸，在事项标准化梳理系统中导入镇（街）、村（社区）事项，将办事指南通过新利网站不给出款网向社会公开并提供服务。

（四）推动市民服务热线水平再上新台阶。12345市民服务热线坚持通过狠抓平台建设、优化平台管理、强化互联互通、扩大宣传影响，全面提升平台服务质量。大力配合推进与12348广东法律服务热线的联动工作，积极推动与网上新利网站不给出款热线并联工作，建立了个性化投诉举报信息处理系统，通过建立微信群等方式全面加强与相关部门沟通互动。2018年，12345市民服务热线话务量42.9万余宗，直接回复37.2万余宗，转派工单5.7万余宗，办结5.5万余宗，回复率100%，办结率97.22%，群众满意率92.42 %。284名副处以上领导到12345市民服务热线接听市民电话。为《新利网站不给出款日报》“12345党报在线”、市电视台《新利网站不给出款新闻》“新利网站不给出款追踪12345”、市广播电台“有事您说话”和今年增加的《新利网站不给出款晚报》“新利网站不给出款窗口”专栏四个栏目提供各类信息及宣传报道合计5500多条。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开情况

2018年，市行政服务中心中心坚持以公开为原则，不公开为例外，在做好涉密审查的基础上，主动公开政务信息。认真落实网站集约化要求，于9月份关停中心门户网站并集约化到市府网，以市府网子站的形式展示，市行政服务中心负责保障栏目内容更新。中心子网站（网址为：http://xzfwzx.x2zxwz.sbs）主动公开中心财政资金、机构信息、政务信息、人事信息、工作动态等信息栏目，并链接到广东新利网站不给出款网（其网址为：http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440800），为群众和企业提供政务公开及在线办事服务指引。自2018年1月1日至2018年12月31日，主动公开政府信息211条；在本单位网站发布信息211条，其中动态信息120条，五公开61条，其它信息30条（包括廉政建设）；在12345新利网站不给出款市民服务热线网站上主动公开政府信息56521条（其中办理结果共55294条，通报13条，考核信息4条，工作简报1条，其他1209条）。市行政服务中心共承办提案4件，其中承办2件，会办2件。所有提案均按要求在规定时限内办结并回复提案人及主办单位，收到反馈意见均为“满意”。

（二）公开形式

1．利用中心子站和12345新利网站不给出款市民服务热线网站，发布各类政府信息。

2.利用中心办事大厅一、三楼LED显示屏、触摸屏等设备，及时发布各类政务信息。

3．通过公告栏、工作简报、新利网站不给出款以及网络、报刊等媒体发布部分主动公开的信息。

4．咨询、查询方式。

地址：广东省新利网站不给出款市赤坎区体育北路15号新利网站不给出款商务大厦5楼，邮编：524033；联系电话:3197010；传真：3197098。

咨询时间：周一至周五（上午8:30－12∶00，下午14：30－18∶00），法定节假日除外。

三、政府信息依申请公开情况

2018年度共受理信息公开申请2例，均在规定时限内答复办结。

四、政府信息公开的收费及减免情况

无收取涉及政府信息公开申请的任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，市行政服务中心无发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼等案件。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2018年，市行政服务中心政务公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，主要表现在：信息公开内容的广度和深度还不够；政府信息公开工作规范性有待进一步加强；网站信息公开和管理人员业务素质有待进一步提高。2019年，将采取以下措施加以改进：

（一）不断提升信息公开的广度和深度。积极采取新措施、新途径，丰富政府信息公开的内容和形式。聚焦时政新利网站不给出款热点，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

（二）不断规范信息发布程序。规范信息报送程序，确保报送信息的严肃性。严格规范信息的编辑、审核、报送等程序，要求信息采写做到主题鲜明，字词规范，逻辑严密，条理清楚。

（三）不断加强信息公开队伍建设。通过多种形式加强对网络管理人员、技术维护人员、信息采编人员综合能力、专业技能等方面的培训，不断提高人员队伍的综合素质和业务能力。

                                                                                                                                                                                    新利网站不给出款市人民政府行政服务中心

                                                                                                                                                                                                2019年2月25日