4月24日下午，办事群众俞女士将一面印有“一心为民，廉明高效”的锦旗送至市行政服务中心，藉此表达对中心志愿者陈怡珺以及窗口单位的感谢。

4月18日上午，两位年迈且腿脚不便的长者跟他们的两位女儿一起来到市行政服务中心大厅办事，志愿者陈怡珺见状主动上前了解情况，同时将长者扶上轮椅并陪同他们来到相关办事窗口。经了解，这几位办事群众需办理房产过户手续，两位长者的女儿们专程为此事从美国、台湾赶回，他们希望可以尽快办好相关手续。为此，志愿者陈怡珺马上向领导反映了相关情况，经沟通协调，市住建局、市自然资源局窗口为其优先办理，让他们在最短时间内完成过户手续。

市行政服务中心始终坚持以人民为中心的理念，以建设人民满意的服务型政府为目标，不断创新服务模式。从今年4月中旬开始，市行政服务中心在各窗口开展志愿服务岗活动的基础上，又在中心机关成立志愿服务队，在办事大厅开展流动志愿服务活动，让志愿服务、主动服务、靠前服务成为常态，切实为群众提供优质高效服务。